Kısaca
Misafir Wi-Fi kuponunda doğru kararlar: tek kullanımlık ile grup kodu, geçerlilik, cihaz sayısı, kuponun kayıtta neye bağlandığı, dağıtanın izi, toplu üretim ve yazdırma.
Kupon, misafir Wi-Fi'ında SMS kodunun yanındaki ikinci temel giriş yöntemidir. Telefonu çekmeyen bir yabancı misafir, numarasını vermek istemeyen bir ziyaretçi, konaklama süresine bağlı erişim ya da bir etkinlikte yüzlerce kişinin aynı anda girmesi: hepsinde kupon devreye girer. Ama kupon kolay üretildiği için kolay da kötüye kullanılır. Bu yazıda kuponu doğru kurgulamanın kurallarını, Hotspot-Box'ta toplu üretim ve yazdırma akışını ve kuponun 5651 kaydında neye karşılık geldiğini anlatıyoruz.
Kupon kayıtta neye bağlanır?
Önce en önemli soru. SMS girişinde kaydın doğrulama bilgisi telefon numarasıdır. Kupon girişinde ise doğrulama bilgisi kupon kodudur. Kayda şunlar yazılır: kupon kodu, cihaz MAC adresi, atanan iç IP, oturum başlangıç ve bitişi, varsa NAT bilgisi. Ziyaret edilen siteler yazılmaz.
Bunun pratik anlamı: kupon, kayıt zincirinde kişiye değil koda işaret eder. "Bu kodu kime verdiniz?" sorusunun cevabı kutuda değil, sizin dağıtım düzeninizdedir. Kupon tasarımındaki bütün kurallar bu boşluğu kapatmak içindir.
Tek kullanımlık mı, grup kodu mu?
| Tek kullanımlık kupon | Grup kodu | |
|---|---|---|
| Kaç cihaz girer? | Bir misafir, plandaki cihaz sayısı kadar | Çok kişi, aynı kod |
| Kayıtta ayrım | Her misafir ayrı kod, ayrı satır | Aynı kod, farklı MAC adresleri |
| Dağıtım | Fişe, karta, odaya; kişiye özel | Sahneye yansıtma, afiş, davetiye |
| Risk | Kaybolan kod işe yaramaz hale gelir | Kod dışarı sızınca herkes girer |
| Uygun yer | Kafe, otel, bekleme alanı, ofis ziyaretçisi | Konferans, düğün, fuar standı, eğitim günü |
Kural basit: kişiye verilen kupon tek kullanımlık, salona duyurulan kupon grup kodu. Grup kodunda bile cihazlar MAC adresiyle ayrışır; kayıt her cihaz için ayrı oturum tutar. Ama "kim" sorusu grup kodunda zorunlu olarak zayıftır. Bu yüzden grup kodunu kısa geçerlilik süresiyle ve yalnızca kapalı etkinliklerde kullanın.
Geçerlilik süresi
Kuponun ne zamana kadar kullanılabileceği, en çok ihmal edilen ayar. Öneriler:
- Kafe, restoran: aynı gün. Fişe basılan kod ertesi gün çalışmasın.
- Otel, apart: konaklama süresi. Kupon, misafirin kalış süresine göre üretilir; çıkıştan sonra kendiliğinden geçersiz olur.
- Yurt: dönem boyunca; cihaz hatırlama 7 gün ile birlikte.
- Etkinlik: etkinliğin saatleri artı küçük bir pay.
- Ofis ziyaretçisi: toplantının bitişi.
Geçerlilik, "kupon ilk kullanıldığında başlar" ya da "üretildiği anda başlar" biçiminde kurgulanabilir; hangisini seçtiğinizi personelin bilmesi gerekir. Yazdırılmış kuponu çekmecede bekletiyorsanız üretim anından başlayan geçerlilik hepsini boşa çıkarır.
Cihaz sayısı ve plan
Kupon bir plana bağlanır: hız, oturum süresi, boşta kalma, cihaz sayısı ve günlük kota o plandan gelir. Yani "VIP kupon" ya da "personel kuponu" demek, aslında farklı plana bağlı kupon demektir. Kuponun cihaz sayısı, bir misafirin telefon ve dizüstüyle birlikte girmesine izin verir; grup kodunda ise cihaz sayısını düşük tutmak sızıntının etkisini azaltır.
| Senaryo | Plan şablonu | Kupon türü | Geçerlilik | Cihaz |
|---|---|---|---|---|
| Otel odası | Uzun (15/5 Mbps, 24 saat, 5 GB) | Tek kullanımlık | Konaklama süresi | 3 |
| Kafe fişi | Standart (10/5 Mbps, 2 saat, 1 GB) | Tek kullanımlık | Aynı gün | 2 |
| Konferans salonu | Konferans (5/2 Mbps, 4 saat, 500 MB) | Grup kodu | Etkinlik saatleri | 1 |
| Ofis ziyaretçisi | Standart | Tek kullanımlık | Toplantı bitişi | 2 |
Değerler lab önerilerimizdir; kutuda hazır şablon olarak gelir.
Kim dağıttı? Denetim izi
Kutunun denetim izi, kupon partisini kimin ürettiğini panel kullanıcısıyla birlikte kaydeder. Rol bazlı yetki sayesinde kupon üretme hakkını yalnız belirli rollere verirsiniz. Ama kodun elden misafire geçişi işletmenin içinde olur; bunu kutu göremez. İki kolay alışkanlık bu boşluğu kapatır:
- Partiyi adlandırın. "Resepsiyon, 12 Ekim, sabah vardiyası" gibi. Parti adı, hangi kodun hangi deste içinde olduğunu söyler.
- Desteyi kişiye teslim edin. Hangi vardiya hangi desteyi aldı, basit bir defter ya da tablo yeter. Sorulduğunda "bu kod şu desteden, deste şu vardiyadaydı" diyebilirsiniz.
Otel ve yurtta kuponun misafir kaydıyla ilişkisini kendi ön büro düzeninizde tutarsınız; kutu bu ilişkiyi kurmaz ve kurmak zorunda da değildir.
Toplu üretim ve yazdırma
Hotspot-Box'ta kuponlar panelden toplu üretilir: plan seçilir, adet girilir, geçerlilik belirlenir, parti adı verilir. Üretilen kuponlar yazdırılabilir biçimde çıkar; kesilip dağıtılacak kartlar ya da fişe basılacak kod listesi için kullanılır. Öneriler:
- Kod uzunluğunu okunabilir tutun; "0" ile "O", "1" ile "l" karışmasın.
- Kartın üzerine geçerlilik ve kısa kullanım kuralı yazın: "Bugün geçerli, 2 saat, 2 cihaz."
- Portal adresini ya da "Wi-Fi'a bağlanın, açılan sayfaya kodu girin" cümlesini ekleyin.
- Partileri küçük tutun. Bin kuponluk tek parti kaybolursa bin kod geçersiz kılınır; yüzlük partilerde yalnız kaybolan deste iptal edilir.
Kötüye kullanım belirtileri
- Aynı kodun farklı günlerde, farklı MAC adreslerinden kullanılması (tek kullanımlık olmalıydı, grup koduna dönmüş).
- Bir partinin dağıtım başlamadan tüketilmesi (deste sızmış).
- Çalışma saatleri dışında kuponla giriş (dışarıdan bağlanan biri var; AP tarafında SSID zamanlaması düşünün).
Raporlar ekranında giriş yöntemine göre dağılım ve saatlik yoğunluk bu belirtileri görünür kılar. Kupon üretimi ve portal ayrıntıları için Kutu + Yazılım sayfasına, sektöre göre kupon senaryoları için Sektörler sayfasına bakabilirsiniz. Kendi kupon düzeninizi tasarlamak için bize yazın.