Kısaca
Misafir Wi-Fi aboneliklerinde aylık giriş kotası, kullanıcı başı ücret ve SMS paketi nasıl okunur? Kota dolunca ne olur? Teklifi satır satır çözme rehberi.
Teklifin küçük yazısı
Misafir Wi-Fi aboneliklerinin fiyat sayfası genelde tek rakamla açılır: "ayda şu kadar". Gerçek maliyet ve gerçek sınırlar o rakamın altındaki satırlardadır. Bu yazı o satırları nasıl okuyacağınızı anlatır. Belirli bir firmayı değil, sektörde yaygın fiyatlama kalıplarını ele alır.
Teklifte şu kalemleri arayın:
- Aylık ya da yıllık giriş (oturum) kotası
- Kullanıcı başı ya da cihaz başı ücret
- Lokasyon başı ücret
- SMS paketi ve aşım fiyatı
- Kota dolunca ne olur maddesi
- Taahhüt süresi ve yıllık fiyat artışı maddesi
- Verinin nerede tutulduğu ve abonelik bitince ne olacağı
Bir madde teklifte yoksa sorun; "yok" cevabını yazılı alın.
Giriş kotası nasıl dolar?
"Giriş" çoğu zaman bir oturum açma olayıdır: misafir portalda kod alır, doğrulanır, internete çıkar. Aynı misafir öğleden sonra tekrar gelirse bu ikinci bir giriş sayılabilir. Cihaz hatırlama varsa tekrar gelen misafir kod almaz; ama bazı modellerde hatırlanan cihazın yeniden bağlanması da giriş sayılır. Tanımı sorun.
Kotanın size yetip yetmeyeceğini basit bir çarpımla görürsünüz:
Aylık giriş ≈ günlük giriş × açık olduğunuz gün sayısı
Günlük girişi tahmin etmek için yoğun bir günde kaç masa döndüğünü ve her masada kaç telefonun bağlandığını sayın. Örnek senaryo (varsayım): günde 100 giriş ve ayda 30 açık gün, 3.000 aylık giriş eder. Teklifteki kota bunun altındaysa her ay kota aşımı yaşarsınız; biraz üstündeyse yoğun aylarda (sezon, etkinlik, bayram) yine aşarsınız. Kotayı ortalama aya değil en yoğun aya göre seçin.
Kota dolunca üç olası davranış
Sözleşmede şu üçünden hangisinin yazdığını bulun:
| Davranış | Misafire etkisi | Size etkisi |
|---|---|---|
| Portal yeni giriş kabul etmez | Misafir Wi-Fi'ye bağlanamaz | Şikayet, boş masa |
| Aşım ücreti işler | Fark etmez | Fatura beklenmedik büyür |
| Üst pakete otomatik geçiş | Fark etmez | Kalıcı fiyat artışı |
Üçünün de kabul edilebilir olduğu durumlar vardır. Kabul edilemez olan, hangisinin uygulandığını bilmemektir. Ayrıca kotanın takvim ayı mı, fatura dönemi mi olduğunu sorun; ikisi arasında günler kayar.
"Kullanıcı başı" ne demek?
Kullanıcı başı ücret gören işletme sahibi önce "kullanıcı" kelimesinin tanımını istemelidir. Olası cevaplar:
- Aylık tekil telefon numarası
- Aylık tekil cihaz (MAC adresi)
- Her oturum
- Her aktif cihaz (zirve saatte eş zamanlı)
Aynı kafe için bu dört tanım dört farklı fatura üretir. MAC rastgeleleştirme yapan telefonlar "tekil cihaz" sayısını şişirir; tekrar gelen misafir "oturum" sayısını şişirir. Hangi tanımın yazıldığını bilmeden aylık maliyetinizi tahmin edemezsiniz.
SMS paketi: ayrı satır
SMS'in bedeli vardır ve pakete dahil edildiğinde de vardır. Üç soru:
- Pakete dahil SMS adedi ne?
- Aşımda birim fiyat ne?
- Yabancı numaralara giden SMS aynı fiyattan mı sayılıyor?
Kupon ve e-posta girişleri SMS tüketmez. Konaklama işletmelerinde konaklama süresine göre kupon vermek SMS satırını küçültür.
Bizim SaaS modelimiz nasıl?
SaaS ürünümüzde:
- Oturum kotası yok. Aylık ya da yıllık abonelik; kaç misafir girdiğini saymıyoruz.
- Kullanıcı başı ücret yok. Tanım tartışması da yok.
- Sahada cihaz yok: portal ve doğrulama bulutta çalışır, mevcut router ya da AP kontrolcünüz misafiri yönlendirir. 5651 kaydı bu hizmete dahil değildir; yasal kayıt için Kutu ya da Virtual Appliance gerekir.
- Eş zamanlı kullanıcı sınırı router ve erişim noktalarınızın teknik sınırıdır; fatura kalemi değildir.
- SMS ayrı satırdır: 1.000 / 2.000 / 10.000 kredi paketi ya da kendi sağlayıcı hesabınız. Kredi 100'ün altına inince alarm alırsınız.
SaaS'ta SMS kodu bulut portalından gönderilir; numara yalnızca kodu göndermek ve doğrulamak için işlenir, misafir sayımına ya da ücrete dönüşmez. Kutu ve sanal cihazda ise numara platforma hiç gelmez; kutu SMS'i doğrudan sağlayıcıya gönderir, platform yalnız API bilgisini verir ve krediyi sayar.
Teklif okuma kontrol listesi
Herhangi bir abonelik teklifini masaya koyduğunuzda şu soruları yanına yazın:
| Soru | Neden önemli |
|---|---|
| Giriş kotası var mı, "giriş" nasıl tanımlı? | Tekrar gelen misafir kotayı yer mi? |
| Kota dolunca ne olur? | Misafir mi kapanır, fatura mı büyür? |
| Kullanıcı başı ücret var mı, "kullanıcı" ne? | Aylık maliyeti tahmin edebilmek için |
| SMS dahil mi, kaç adet, aşımı ne? | Gizli ikinci fatura |
| Taahhüt ve yıllık artış maddesi | Beş yıllık toplam |
| Kayıtlar nerede tutuluyor? | 5651 kayıtlarının yeri ve erişim |
| Abonelik bitince arşive erişim sürer mi? | 2 yıl saklama süresi aboneliği aşar |
Son soruya dikkat edin: kayıtların 2 yıl saklanması beklenir. Bir yıllık abonelik biterse arşive nasıl ulaşacağınızı önceden bilmelisiniz.
Daha fazla soru için SSS sayfasına bakabilir ya da teklifinizi birlikte okumak için bize yazabilirsiniz.